这种集成方法提供了对用户

Rumana@3210

其云原生 XI 平台有三种类型的云：客户体验云、员工体验云和市场体验云。 选择它用于：市场研究、客户反馈分析。 适用于：中型到大型企业。 特征： 帮助 CX 专业人士和业务领导者管理来自仪表板的大数据。 提供有助于提高客户保留率的客户旅程地图。

通过案例管理和行动计划工具单独和集体地获取客户反馈。 配有文本分析功能来衡量客户情绪。 提供一体化的报告平台。 优点： 提供整体 CX 管理 提高客户生命周期价值 (LTV) 分层文本和情感分析 缺点： 定制有点棘手 价格：根据要求提供。

集成： Salesforce、Adobe、Oracle、Slack 等。 G2 评级： 4.7/5 客户评论： “NPS、趋势和反馈的可视化。它们设计得非常好，对决策非常有帮助。 另一方面，与 Intercom 的连接顺畅且快速。

” 相关阅读：最佳客户体验管理软件 5.Usersnap​ Usersnap 是领先的客户反 乌拉圭号码数据 馈管理平台，为品牌提供强大的工具来简化反馈流程。它与 Jira 和 Azure DevOps 集成，可确保工作流程的连贯性并增强团队协作。

体验的宝贵见解，有助于做出明智的决策并确定改进的优先次序。 Usersnap 的直观界面可实现高效的实时反馈捕获以及团队成员和团队之间的强大协作。 选择它的原因：反馈聚合和无缝问题跟踪。

适用于：各种规模的企业。 特征： 直观的仪表板提供全面的反馈和见解，以便做出明智的决策。 灵活的调查定制和强大的报告功能，实现有效的反馈管理。 移动响应式调查和多渠道沟通选项，无论客户身在何处都能与他们取得联系。

调查中的分支逻辑用于有针对性的提问和个性化的互动。 大量预建的调查问题库，可轻松创建调查。 与流行工具无缝集成，包括 Jira、Azure DevOps、Slack、Zendesk 等。 优点： 高度可定制的调查，用于收集有针对性的反馈。

快速部署调查可确保及时获得见解。 触发设置可以针对特定用户群实现有针对性的反馈收集。 缺点： 模板种类有限。 價格：可詢問 集成： Jira、Azure DevOps、Slack、Zendesk、Google Analytics 等 G2 评级： 4.5/5 客户评论： “Usersnap 通过其结构化的调查 -> 响应 -> 回答框架简化了反馈循环，减少了不断重新配置调查的需要。

我对即将推出的托管包更新感到兴奋，尤其是增强的分析仪表板，这预示着该平台未来的发展前景光明。 Salesforce 更倾向于使用 Usersnap 而不是其内部解决方案，这充分说明了它的有效性。” 6. Qualtrics Qualtrics 是一款体验管理和客户反馈软件，它可以自动向最有可能做出改变的人显示建议的行动，帮助组织推动持续改进。

您可以在每个有意义的接触点使用此客户反馈软件收集反馈并立即分析他们的评论。 选择它的原因：收集实时反馈、多渠道调查部署、预测情报分析。 适用于：小型到大型企业。 特征： 提供多种问题类型和预先构建的调查模板，帮助有效地构建调查。